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好人好事(九)

發布者:盛世物業 發布時間:2020-08-24

“業主的小事就是我們的大事”這是公司的服務理念,用心服務、用愛溫暖,我們一直在堅持。

8月16日中午,8-1-304戶業主緊急呼叫樓管“鑰匙在門上,可以轉動但是門打不開?!睒枪芗皶r趕到現場,看到業主買的菜還堆放在門口,趕緊幫忙開門,但家門始終“無動于衷”。樓管猜測可能是缺少鉛沫導致門鎖打不開,趕緊返回物業中心用刀剮了鉛沫,又迅速跑到業主家,將鉛沫倒入鎖孔,但還是未能打開,最后選擇了專業開鎖公司。

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家中窗紗合不上,樓管幫忙查看原因并將其安裝好。業主說室外百葉窗的合釘松動,有風時會產生噪音。樓管隨即到樓后及室內查看,并隔著窗戶將百葉窗的合釘固定好。在處理業主的家問題時,我們這些小姑娘也都會變成一個個“專業”的修理工。

物業管理范圍是小區公共區域,在實際工作中,業主的家中有任何事,不管責任歸屬,都會第一時間聯系物業,樓管都會盡自己最大努力解決業主實際問題,凡是業主需要的就是我們要做的,這是我們工作的出發點和落腳點。

微不足道的小事映射出物業人的盡職盡責,體現出物業人的用心、貼心,我們用熱情、用專業服務業主,業主們看在眼里記在心里,用一句句感謝,用一封封感謝信,用一面面錦旗來表達對我們工作的肯定、認可以及鼓勵。


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